click and collect commerce de proximité

Restela possibilité pour les petits commerçants de s'orienter vers le click and collect via une plateforme en ligne mais "la digitalisation des commerces de Tousles résultats. Beauté et Santé. Beauté et Santé. Institut de beauté ; Parfumerie et cosmétiques Cefut donc la fermeture des commerces de proximité, à moins qu'ils ne recourent au désormais célèbre "click and collect". Comment s'adaptent les commerçants ? De quels outils disposent-ils Voiciune des plateformes click & collect : Deliver By Linkeo, pour tous les commerces de proximité. Grace à Deliver les commerçants peuvent proposer à la vente leurs produits en ligne. Le client peut soit venir récupérer sa commande en magasin ou pour se faire livrer (si le commerçant dispose d’un service de livraison interne) Cettemission permettra de faire un état des lieux de la situation des commerces de proximité et ainsi de proposer des solutions sur leur avenir. La crise sanitaire a obligé de nombreux commerçants à fermer, puis à rouvrir au travers de la vente à emporter ou du « Clic and Collect », notamment en prenant en compte la montée en puissance du numérique et des Premier Mail Site De Rencontre Exemple. La Ville s’attache à dynamiser l’ensemble de ces polarités, à l’image de la redynamisation de l’avenue de Grammont, la plus longue de Tours, est également en cours. Pour mettre en œuvre cette redynamisation, la collectivité s’est appuyée sur les études menées par trois acteurs CCI Touraine, OE2T, puis le Cabinet PIVADIS dont les résultats permettent aujourd’hui, en concertation avec les commerçants, de mener une série d’actions qui dessinera la nouvelle dynamique de cette grande quartiers historiques de Tours détiennent également une attractivité commerciale particulière, tels que le Vieux Tours avec la place Plumereau et ses terrasses, classée la plus belle place de France à l’heure de l’apéritif, selon Lonely Planet ou encore le Quartier des Arts, aux alentours de la rue du Grand ses Halles centrales proches du Vieux Tours la Ville attache une grande importance à développer, avec ses commerçants, l’attractivité du ventre de Tours », cœur historique de la gastronomie tourangelle. Au nord de la Ville, une zone commerçante, L’Arche de Tours Nord », animée par de grandes enseignes nationales est en constante évolution à l’image de la sortie de terre du Pôle de la Maison, le long du boulevard Abel GANCE, il y a quelques dans les années 90, le quartier des 2 Lions, au sud-ouest de la Ville, dispose dorénavant du centre commercial l’Heure Tranquille » composé d’une trentaine d’ internationale d’ameublement IKEA est implantée à Tours depuis quelques années au bord du Cher, à proximité d’un grand centre commercial de l’ Marché de Gros, au sud-est de Tours, est l’un des plus importants lieux de rencontre de la région pour les professionnels des métiers de bouche. De nombreux domaines d'activité y sont représentés viandes-charcuterie, poissons, fruits et légumes, fleurs et plantes… Clément Lesaffre 07h51, le 30 octobre 2020Confinement, saison 2, épisode 1… Depuis vendredi matin, les Français sont de nouveau invités à rester chez eux et à limiter leurs déplacements. Et les possibilités de sortir sont limitées seuls les commerces dits "essentiels" sont autorisés à ouvrir, savoir les magasins alimentaires, les pressings, les garages automobiles, etc. Les autres doivent baisser le rideau. Sauf s'ils mettent en place un système de "click & collect" une boutique en ligne sur laquelle les clients passent commande avant de venir chercher leurs produits sans entrer dans le magasin. Le gouvernement a en effet autorisé le "click & collect" pour booster l'activité soulagement pour les commerces de proximitéBeaucoup de commerçants ont poussé un ouf de soulagement en entendant Bruno Le Maire donner le feu vert au "click & collect" jeudi. Pour les petits magasins obligés de fermer, c’est une bouée de sauvetage dans une année au mieux moribonde. Myriam Couty tient une boutique de produits bio à Blois et elle a bricolé la numérisation de son commerce lors du premier confinement. "N'étant pas informaticienne, il a fallu trouver des solutions. On a pris le temps de recenser tous les produits de la boutique pour mettre en place un système de bon de commande en ligne que nos clients pouvaient remplir", procédé a permis à l'entrepreneuse de sauver une année mal embarquée. "Après une période de doute, on ne savait pas trop où on allait, on a vu une grosse affluence lors pendant le confinement grâce au 'click & collect'. On a presque triplé notre chiffre d'affaires", raconte Myriam Couty. "Ça nous a non seulement permis de conserver nos clients habituels mais aussi de nous faire connaître d'autres personnes. On a vécu quelque chose d'assez incroyable." Un engouement lié à la demande selon une étude Odoxa, pendant le confinement, un Français sur quatre a eu recours au moins une fois au "click & collect".La France est en retard sur le "click & collect"Tous les commerçants pourront mettre en place le "click & collect" lors de ce nouveau confinement. Mais encore faut-il savoir le faire car cela demande des compétences informatiques que tout le monde ne maîtrise pas. Pour aider les commerces de proximité, des entreprises, comme Ollca, fondée par Victor Gobourg, ont donc développé des solutions clés en main. "Le commerçant peut être tout à fait autonome dans la gestion de son catalogue, en ajoutant un produit, en modifiant un prix, etc. Mais s'il n'a pas l'appétence ni le temps, il peut faire appel à un conseiller numérique qui l'accompagne, le conseille et peut effectuer des modifications pour lui", que le "click & collect" a pris de l’ampleur, le nombre de clients d’Ollca a quasiment doublé en quelques mois, passant de 400 avant le confinement à 700 actuellement. "Avant, on avait une demande par jour. Depuis le confinement, c'est 25 !", assure Victor Gobourg. Mais il y a de la marge aujourd’hui, à peine un tiers des petites et moyennes entreprises ont leur propre site Internet. "Nous sommes en retard sur nos voisins italiens et allemands dans ce domaine. On va soutenir la numérisation des commerçants et artisans", fait-on savoir à promesse qui fait grincer des dents dans le secteur de l'habillement. "C’est trop tard ! On avait déposé un plan sur le bureau de Bruno Le Maire le 10 août. On demandait 150 millions d’euros pour la transition numérique des magasins, en échange d’engagements. On n’a pas eu de retour" déplore Éric Mertz, président de la Fédération nationale de l’habillement. Reste qu'à deux mois de Noël, la possibilité de faire du "click & collect" pourrait bien sauver des magasins pris à la gorge par ce deuxième confinement. Nos MarketplacesLa fermeture des commerces de proximité est de plus en plus courante dû à la croissance du commerce sur internet et des géants du web qui souhaite y conserver leur monopole. Les premiers à en subir les conséquences sont nos commerçants de ville et de quartier qui tarde à s’initier au e-commerce par manque de temps ou de possibilité financière. En choisissant Ma Boutique En ville redonnons le pouvoir aux commerces et services de proximité et recréons un lien fort avec la clientèle locale grâce aux outils proposés par nos lancer une marketplace avec Ma Boutique En Ville ?Nos interfaces sont spécialement conçues pour les commerces et services de proximité et visent à digitaliser leurs offres sur internet en mettant à leurs dispositions des outils de vente en ligne, et ce en seulement 5 jours de développement. Pour en savoir plus sur le développement de nos marketplaces, je vous invite à consulter notre méthodologie de développement des and collectL’avantage de nos Marketplaces est que nous souhaitons créer un vrai contact entre la clientèle locale, et les commerces hébergés sur les places de marché que nous développons. C’est pourquoi le click and collect/retrait en magasin est proposé à l’ensemble des magasins que nous intégrons. Non seulement cela développe le flux de passage en point de vente et fidélise la clientèle annuaire géolocalisé​Nous référençons l’ensemble des commerces par ville et région ainsi que par domaine d’activité. Lorsqu’un visiteur vient sur votre marketplace, il peut instantanément trouver le commerce le plus proche de chez sécurisésPour tous les magasins souhaitant effectuer des ventes en ligne, nous fournissons un système de paiement entièrement sécurisé et chiffré. La clientèle peut effectuer son paiement en ligne et choisir de venir retirer ses produits directement en point de vente grâce au click and de livraisonSi le commerce le souhaite, nous pouvons intégrer un système de livraison pour ses ventes en ligne avec le transporteur de son choix. Que vous soyez une librairie ou un restaurant, nous pouvons vous aider à trouver le transport adéquat à vos fidélisons la clientèle localeNotre objectif et de resserrer les liens entre les commerces de proximité et la clientèle locale, pour cela nous pouvons mettre en place des systèmes de fidélité et vous accompagner dans leurs référencement optimisé de votre MarketplaceLors de la création de votre marketplace nous mettons tout en oeuvre pour optimiser la visibilité des commerces de ensemble le commerce de proximité de votre commune Utilisée pour la première fois en 2000, l’expression click and mortar » désigne les entreprises traditionnelles qui, par le développement de l’e-commerce, ont décidé d’élargir leur activité en faisant de la vente en ligne en plus de leurs boutiques physiques. Les entreprises concernées ici sont en grande partie celles de la grande distribution. La Fnac est l’exemple le plus remarquable dans ce domaine. À l’origine, on utilisait l’expression brick and mortar » qui signifie des briques et du mortier ». Mais avec internet, le mot click » a pris la place de brick ». Désormais, click and mortar » signifie clic et magasin » ou internet et magasin » et a donné naissance à plusieurs autres expressions comme click and collect, check and reserve, reserve and collect, click and pick up, click and flips…. Click and Mortar contre Pure playerAmazon un pure player qui devient click and mortarClick and mortar une stratégie gagnante pour les magasins physiques ?Quels sont les avantages du click and mortar ?Le click & mortar et le drive deux termes désignant les courses en ligneLa livraison des courses à domicileVos achats directement dans le coffre de votre voiture Click and Mortar contre Pure player À la différence du click and mortar », l’expression pure player » désigne les entreprises dont le secteur d’activité est unique. Mais aujourd’hui, l’expression est plus utilisée pour qualifier les entreprises qui n’opèrent que sur internet uniquement. Prenons tout d’abord l’exemple de la Fnac qui est à la base une entreprise traditionnelle de distribution avec seulement des boutiques physiques. Ce n’est qu’avec la place importante qu’occupe actuellement le web dans le développement du commerce que la Fnac a dû faire un pas et investir, elle aussi, dans la vente en ligne. Fnac est donc désormais une entreprise click and mortar » dans le sens où elle a ses propres boutiques magasins physiques tout en opérant dans la vente sur internet click. Une des justifications de cette initiative de se lancer dans la vente en ligne est aussi l’apparition de beaucoup de concurrence sur internet Amazon, Cdiscount, Rueducommerce, …. Amazon un pure player qui devient click and mortar L’exemple le plus connu en matière de pure player » est celui d’Amazon. En effet, Amazon s’est fait connaître depuis le départ comme un redoutable concurrent de tous les magasins physiques en ne vendant qu’en ligne l’intégralité des produits de son catalogue. Ce n’est qu’après le succès mondial de sa stratégie de pure player web initiale qu’Amazon a décidé de se tourner vers le click and mortar » en créant ses propres boutiques physiques. Click and mortar une stratégie gagnante pour les magasins physiques ? D’après une étude menée par Gfk, la vente en ligne de biens de consommation durable avance 2 fois plus vite pour les commerçants click and mortar » que pour les pure player », notamment en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne. Pour le marché de l’électronique, de l’image et de la télécommunication, les distributeurs click and mortar » voient une progression de leur activité de l’ordre de 167% contre 71% pour les purs cybercommerçants. Idem pour le marché du software qui connait également un progrès remarquable dans le même sens. Et ce, malgré le fait que les distributeurs click and mortar » proposent des produits avec un prix plus élevé que celui des pure player ». Quels sont les avantages du click and mortar ? Du côté des vendeurs, le principal avantage est avant tout l’augmentation du nombre de ventes réalisées. En effet, le modèle click and mortar » permet aux entreprises traditionnelles de tirer profit d’internet, en mettant en ligne leur catalogues complet de produits souvent plus qu’en boutique. L’offre plus importante qu’en boutique et la possibilité de comparer les produits avant de se rendre en magasin pour les voir en vrai donne un clair avantage aux click and mortar vis à vis des pure player qui ne peuvent proposer ce type de service rassurant pour le consommateur. Les entreprises qui optent pour ce modèle de commerce omnicanal leur permet également de s’adresser à une clientèle nationale voire même internationale grâce à internet, ce qui auraiit été impossible sans internet. Du côté des acheteurs, le modèle click and mortar » leur permet de prendre moins de risques dans leurs achats en ligne puisqu’il peuvent décider de réserver le produit sans même l’acheter et venir le découvrir, le toucher, et le voir de leurs propres yeux en magasin avant de décider de passer à la caisse. Cette étape rassurante est curciale pour certains types de produits comme le gros électroménager ou les meubles notamment. offre une plus grande possibilité de comparaison, que ce soit au niveau des prix qu’au niveau des produits. De plus, la livraison peut se faire rapidement car le client peut directement récupérer le produit commandé en ligne dans la boutique la plus proche grâce au click and collect ou à l’e-réservation. Le click & mortar et le drive deux termes désignant les courses en ligneDepuis la pandémie, nombreux sont les commerces qui se sont mis au click & mortar et au drive. Mais quelle est la différence entre ces deux modes d’achat ? En réalité, c’est la même chose. Avec l’un ou l’autre, le client se rend sur le site internet d’un magasin. Il fait ses courses en ligne et récupère les achats à l’adresse indiquée. Néanmoins, le drive présente quelques livraison des courses à domicileOutre le fait de pouvoir faire vos courses en ligne et de récupérer vos achats à un point de retrait, le drive vous donne la possibilité de réceptionner vos courses à votre adresse. C’est notamment le cas avec Grâce aux Drive pétons, vous n’aurez plus qu’à récupérer vos achats en bas de chez service est déjà disponible dans la plupart des villes de France. Cependant, si la vôtre n’est pas encore couverte, vous pouvez contacter le magasin pour solliciter une livraison à domicile. Le temps que les services de livraison à domicile soient disponibles dans votre ville, vous pouvez toujours effectuer le retrait en achats directement dans le coffre de votre voitureAvec le drive, optez pour un magasin affilié se trouvant à proximité de chez vous ou de votre lieu de travail pour le retrait. Choisissez la plage d’horaire qui vous convient, et récupérez vos achats en toute simplicité. Il ne vous reste donc plus qu’à charger vos achats dans le coffre de votre certains magasins, vous pouvez soumettre une demande de livraison en précisant que vous ne prenez pas vos achats avec vous lorsque vous passez à la caisse. Vous n’aurez donc plus besoin de rentrer directement chez vous après vos courses. Vous serez ravi de ne pas avoir à trimbaler des articles encombrants ! Alors que les français entament leur second confinement, le gouvernement a tenu à donner aux commerçants, artisans et indépendants, les moyens de poursuivre leur activité. Pour ce faire, des solutions sont mises en place pour permettre aux consommateurs de continuer à faire leurs achats considérés “non essentiels”, le tout dans le respect des règles de protection individuelle et collective. Le “click and collect”, service web-to-store par excellence Le principe du click-and-collect est simple les consommateurs qui passent commande sur le site internet d’une enseigne peuvent venir récupérer leur commande en magasin, au moment où ils le souhaitent. L’autorisation du “click and collect”, un espoir pour les commerçants L’autorisation du “click and collect” ou “cliquez-collectez” en français constitue un relais d’activité très précieux pour les commerçants contraints de fermer leurs portes. C’est le cas notamment des bars, restaurants mais aussi des fleuristes, salons de coiffure, magasins de jouets et enseignes d’habillement. Grâce à ce service “web-to-store”, ces derniers pourront néanmoins organiser un système de vente à emporter. Le gouvernement encourage d’ailleurs vivement les petites et moyennes entreprises PME à digitaliser leurs activité de façon à pouvoir faciliter ce mode de vente. Privilégier les commerces de proximité Ces nouveaux services numériques/de proximité sont autant d’alternatives aux géants du numérique. En effet, par cette autorisation, le gouvernement français entend inciter les consommateurs à privilégier leurs commerces de proximité, et donc à résister aux géants du web comme Amazon. Potentiellement grâce à au “click and collect”, ce sont des dizaines de milliers de commerces qui pourraient limiter leurs pertes et ainsi ne pas fermer définitivement. Côté consommateurs, quels avantages ? Outre la satisfaction de consommer local et de contribuer à la survie de leurs commerces de proximité, le “click and collect” permet aux consommateurs de ne pas avoir à attendre la livraison des produits qu’ils achètent en ligne. La collecte des commandes est en effet très souvent possible le jour même. Pour pouvoir retirer un colis ou une commande en magasin ou en point relais, il faudra toutefois se munir d’une attestation en cochant la case “déplacement pour effectuer des achats de première nécessité”, et ce quelle que soit la nature des produits achetés. Côté commerçant, comment ça marche ? Concrètement, mettre en place un service de click and collect » nécessite pour les marchands d’adapter leur site e-commerce avec l’intégration d’un module dédié par exemple et de s’organiser pour que l’expérience client proposée soit optimale, de la prise des commandes à la collecte de celles-ci. Les modules de “click and collect” disponibles sur des plateformes telles que Shopify ou Magento permettent la mise en avant de produits et la gestion des stocks en tant réel ce qui permet notamment de ne pas vendre un produit qui n’est plus en stock. Plusieurs de nos clients s’apprêtent à lancer leur site e-commerce en proposant ce service à leurs propres clients. Si vous souhaitez en savoir plus ou tout simplement échanger avec nos équipes sur la mise en place de ces dispositifs, n’hésitez pas à nous contacter !

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